Москва
Лужнецкая набережная 2/4с4
Лужнецкая набережная 2/4с4
Обязанности:
- прием и обработка обращений в тикет-системе по конфигурациям 1С на платформе 1С 8.3.;
- решение обращений на 2-й линии поддержки в рамках своей компетенции (консультирование и управление доступами в конфигурациях 1С ЗУП КОРП 3.1);
- эскалация обращений на следующие линии поддержки;
- разработка и актуализация инструкций и технической документации..
Требования:
- опыт работы на линии технической поддержки от 1 года;
- опыт дистанционной поддержки сервисов;
- уверенное знание и опыт поддержки системы 1С ЗУП КОРП 3.1 для производственных и сервисных компаний;
- знание и применение методологии ITIL;
- опыт настройки и администрирования информационных систем на базе платформы 1С Предприятие 8.3. : 1С ERP УХ, 1С БП, 1С ГДП, 1С ПромБез как преимущество.
Условия:
- оформление в ИТ подразделение согласно ТК РФ;
- ДМС с первых дней работы;
- комфортабельный офис класса «В+» в пешей доступности от метро Воробьевы горы (БЦ Арт Плаза);
- молодой, дружный коллектив;
- опытный и продвинутый руководитель;
- интересные задачи и амбициозные проекты;
- повышение квалификации на рабочем месте, перспективы профессионального и карьерного роста.