Специалист отдела контроля качества обслуживания

ГК АГАТ уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ!

Одним из важных факторов успеха компании является Служба качества.
Важность должности Специалист отдела контроля качества в дилерском центре заключается в том, что сотрудник контролирует работу внутренних отделов, поддерживает высокий уровень обслуживания нашими сотрудниками, что в свою очередь способствует привлечению новых клиентов и укрепляет репутацию компании.

Ваши задачи:

• Работа с обращениями клиентов, касающихся качества обслуживания;
• Работа с претензиями клиентов;
• Контроль соблюдения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
• Работа на порталах дистрибьютора;
• Отчетность.

Наши пожелания:

• Имеете опыт взаимодействия с клиентами;
• Уверенно владеете ПК (1C, Excel).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление, полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оплачиваемый ученический отпуск;
• Возможности карьерного роста в крупнейшем автомобильном холдинге (продажи, сервисное обслуживание, кредитование/страхование, служба качества и т.д.);
• Скидки на обслуживание и приобретение автомобилей в компании ГК АГАТ.

Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйтесь обращаться к нам. Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь вам.