Менеджер службы заботы

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: Важная рыба
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
проспект Энергетиков 3А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по общим вопросам;
  • Уточнение у клиентов информации по заказу или рекламации (исходящие звонки);
  • Обработка рекламаций клиентов в соответствии с регламентами компании;
  • Оперативная обработка входящих звонков, онлайн чатов, сообщений и комментариев в соцсетях;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями: производства, суши-бары, курьеры, контактный-центр.

Требования:

  • Опыт работы в службе клиентского сервиса обязателен;
  • Доброжелательность и клиентоориентированность;
  • Нацеленность на результат;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в режиме многозадачности;
  • Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень.

Условия:

  • Оформляем как самозанятых;
  • Почасовая оплата 290 р/ч + kpi;
  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек;
  • Наставничество на момент обучения;
  • График гибкий сменный 2/2, 3/2, 3/1;
  • Корпоративное питание;
  • Работа в современном офисе БЦ Лада.