Специалист дистанционного взыскания в Банк

Финансовая группа компаний МБ РУС ( ООО "МБ РУС Банк", ООО "МБ РУС Финанс" и ООО "МБ РУС Капитал") открывает поиск на позицию "Специалист дистанционного взыскания в Банк"

Обязанности:

• информирование клиентов о необходимости погашения просроченной задолженности на сроках от 1 до 90 дня;
• мониторинг текущей и просроченной задолженности
• контроль исполнения условий погашения просроченной задолженности в рамках своих полномочий
• соблюдение алгоритмов эффективных переговоров, оказание управляющего воздействия с целью погашения просроченной задолженности, убедительная аргументация и работа с возражениями при умении слышать заемщика, а не просто «отрабатывать» скрипт
• отражение в ПО хода и результатов коммуникации, перспектив погашения просроченной задолженности

Требования:

• высшее/среднее специальное образование
• опыт работы в банках, коллекторских агентствах, микрофинансовых организациях не менее 1 года
• знание и соблюдение ФЗ № 230
• знание процесса взыскания, умение четко объяснить из чего сложился результат
• нацеленность на результат, внятная грамотная устная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность и дисциплина, умение работать с большим объемом входящей информации
• уверенное знание ПК, офисных программ

Условия:

• оформление в штат в соответствии с ТК РФ
• конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
• соц. пакет: программа ДМС со стоматологией; страхование жизни и от несчастного случая; частичная компенсация питания в корпоративной столовой
• комфортная корпоративная культура
• дружный и позитивный коллектив