Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений
• Приоритезация обращений
• Формирование наряда на работы
• Закрытие заявки
• Консультация пользователей
• Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения
• Поддержка дополнительного программного обеспечения
• Поддержка оборудования рабочих мест
• Управление данными на рабочих местах
• Обновление программного обеспечения рабочего места
• Управление оборудованием копирования и печати
• Управление расходными материалами
• Управление программным обеспечением сетевой печати
• Управление сетевой и персональной печатью на рабочих местах
• Управление устройствами сканирования

Требования:

• Образование: высшее/последние курсы университета.

• Уверенный пользователь ПК
• Базовые знания операционной системы Windows
• Базовые знания устройства орг. техники
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение найти требуемую информацию.

Условия:

• удобный офис в шаговой доступности от м. Красные ворота/Комсомольская;
• НЕ предполагается удаленная работа;
• работа в дружном коллективе;
• оформление по ТК;
• ДМС;
• в компании действует система мотивации в виде квартальных премий за выполнение KPI, премии к отпуску, а также добровольное пенсионное страхование на паритетной основе с работодателем.