Ищем внимательного и эмпатичного специалиста пользовательской поддержки. Вы будете письменно консультировать наших партнёров о разнообразных образовательных проектах для школьников и студентов, в том числе о проекте повышения квалификации учителей в Узбекистане.
Какие задачи вас ждут
Письменная коммуникация
Вам предстоит письменно обрабатывать обращения наших партнёров по образовательному проекту: консультировать по возникающим вопросам и проблемам, отвечать по почте.
Взаимодействие с другими командами
Вы будете собирать пользовательский фидбэк и другую важную информацию от партнёров и передавать его менеджерам и профильным специалистам из других команд.
Работа с внутренними системами
Вам предстоит работать с внутренними системами управления обучением (LMS).
Мы ждём, что вы
- Отличаетесь абсолютной грамотностью
- Умеете работать с большим объёмом информации
- Чётко и структурированно излагаете свои мысли в письме
- Готовы много и интенсивно учиться — самостоятельно и с наставником
- Владеете навыками самоконтроля
- Вежливы и внимательны в любой ситуации
- Обладаете эмпатией
- Спокойно относитесь к однообразным задачам
Что мы предлагаем
- Работу в сильной команде, с которой можно расти
- Полную занятость: плавающую пятидневную рабочую неделю по 8 часов в день
- Полностью удалённую работу
