Оператор call-центра (без продаж) в офисе или удаленно

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Bibioil
Уровень зарплаты:
от 57000 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Максима Горького 260
Требуемый опыт работы:
не требуется

BiBiOil - федеральная сеть пунктов бесплатной замены масла.

10 лет мы специализируемся исключительно на замене масел и выполнили уже более 150 тысяч замен. Ежемесячно в наши пункты замены приезжает 3,5 тысячи автолюбителей. Наши клиенты оценивают нас на 5. Наша цель - долгосрочное сотрудничество как с клиентами, так и с сотрудниками.

Мы ищем оператора для приема входящих звонков и консультации наших клиентов по услугам сервиса. Возможен удаленный формат работы при условии очного обучения. Работа по графику 2/2 либо 3/3. Рабочий день с 08.00 до 20.00

Что нужно делать:

  • Принимать входящие звонки (запись на обслуживание, ответы на вопросы) по скрипту

  • Собирать обратную связь по результатам обслуживания

  • Общаться с клиентами в чатах

  • Обрабатывать обращения во внутренних системах компании

  • Работа по графику 2/2 с 08.00 до 20.00

Ты нам подходишь если:

  • У тебя грамотная письменная и устная речь

  • Ты умеешь устанавливать контакт с новыми людьми

  • Ты уверенный пользователь ПК

  • Обладаешь эмоциональной устойчивостью и готов работать с большим объемом информации;

Мы предлагаем:

  • Стабильную работу в федеральной компании без холодных звонков и поиска клиентов

  • Выплаты 2 раза в месяц

  • Обучение за счет компании (трудоустройство и обучение с первого дня), поддержка наставника 24/7

  • Возможность роста и развития

  • Современный удобный офис, оборудованные кофе-поинты

  • Спокойный режим работы и комфортную нагрузку