Администратор службы приема и размещения Hotel Palace Bridge 5*

Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями:

• Hotel Palace Bridge
• Hotel Vasilievsky
• Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel

Hotel Palace Bridge – это классический, но в то же время современный отель формата «городской курорт» в самом центре Санкт-Петербурга. В отеле расположены: крупнейшая в городе СПА-зона Palace Bridge Wellness Club, уникальный ресторан в полной темноте Dans Le Noir? и первый в Санкт-Петербурге детский клуб при отеле Kidbridge. Сотрудники Palace Bridge – командные игроки, которые предоставляют высокий уровень сервиса каждому гостю.

Какие задачи будут перед Вами стоять:

• Обслуживание в соответствии со стандартами отеля: встреча, прием и размещение гостей
• check-in/out, работа с кассой, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги
• Взаимодействие с гостями по вопросам, возникающим в процессе их проживания в отеле
• Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ
• Прием и распределение звонков

Что мы ждем от Вас:

• Знание программы Opera
• Свободное владение английским языком
• Опыт работы в отелях приветствуется, но не обязателен
• Развитые коммуникативные навыки
• Предоставление сервиса высокого уровня
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Высокий уровень самоорганизации

Условия, которые мы Вам предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата
• График работы 5/2 по 8 часов
• Регулярные премии по результатам работы (ежемесячные и квартальные)
• ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании
• Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай, униформа
• Корпоративные подарки на день рождения и новый год
• Адаптивная система наставничества
• Мотивационные программы с премированием (акция «Приведи друга», лучший сотрудник месяца/года и командные номинации)
• Бесплатное обучение за счет компании (платформа системы дистанционного обучения с расширенной библиотекой курсов, он-лайн и оф-лайн тренинги)
• Возможность стать участником обучающих программ «Школа менеджеров» и «Кадровый резерв»
• Совместные мероприятия для сотрудников и их детей, детские подарки
• Корпоративные мероприятия (ежегодный корпоратив, сапы, каток, интеллектуальные командные игры)
• Корпоративный спорт (волейбол, футбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах)
• Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба «Kidbridge»
• Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компании