Владелец продукта "Голосовой помощник"

Внедрение и развитие голосового помощника в мобильном приложении Мир инвестиций.

Наш новый коллега сфокусируется на развитии фронтальной части голосового помощника и развитии клиентского опыта взаимодействия с ним.

Обязанности:

• Мониторинг и улучшение клиентских, операционных и технических метрик сервиса;
• Формирование бэклога задач, их приоритезация, контроль исполнения задач;
• Формирование, внедрение и контроль SLA/НФТ со смежными подразделениями/фабриками/системами;
• Сбор требований от внутренних заказчиков, клиентов, регуляторов к процессу;
• Взаимодействие с Бизнес владельцем сервиса для достижения целевых KPI.

Требования:

• Опыт работы руководителем проекта/владельцем продукта от 3-х лет (желательно с базами знаний и фронт мобильных приложений);
• Опыт сбора и формирование бизнес-требований;
• Опыт управления командой;
• Опыт управления бюджетом;
• Наличие измеримых достижений;
• Высшее образование.

Условия:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.