Московское шоссе 7
Проводить анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносить предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования;
Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов, фиксировать и (или) устранять обнаруженные отклонения;
Консультировать руководителей и специалистов организации, клиентов;
Вести всю необходимую отчётность по технической поддержке, оформлять всю необходимую документацию;
Выполнять отдельные служебные поручения начальника отдела.
Опыт работы в технической поддержке от двух лет;
Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 10(установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах;
Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi;
Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов и торгового оборудования. Проведение профилактических и регламентных работ;
Базовые знания IP телефонии;
Опыт работы с системами HelpDesk.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Достойная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в современном комфортабельном офисе;
- ДМС широкого спектра со стоматологией после испытательного срока;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративные мероприятия, подарки для детей сотрудников;
- Развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- Пятидневная рабочая неделя (в пятницу сокращенный день на один час);
- Организация: АО «ЦЕМРОС".
