от 65000 до 80000 RUR
Санкт-Петербург
улица Ефимова 3С
улица Ефимова 3С
От 1 года до 3 лет
Рестораны корейской кухни "Кореана" приглашают тебя в команду!
Мы ищем помощника руководителя, который поможет усовершенствовать систему обработки и аналитики обращений пользователей.
Что мы предлагаем:
- График 2/2
- Активная внерабочая деятельность (тимбилдинги, книжный клуб, обучение, тренинги, участие в мероприятиях и фестивалях)
- Адекватный и дружелюбный коллектив, поддерживающая атмосфера, взаимопомощь в рабочих вопросах
- Скидки в ресторанах нашей сети
- Уютный офис рядом с метро (ст Садовая, ст Спасская, ст Сенная)
- Заработная плата в срок
Что тебе предстоит делать:
- Быть ответственным и проактивным
- Работать со всеми источниками поступления обратной связи гостей – отзовики, сайт, соц.сети
- Консультировать и сопровождать Гостя от первого обращения до его искренней благодарности по любым вопросам
- Взаимодействовать со всеми подразделениями компании в рамках обращения Гостя
- Грамотно и эффективно решать сложные вопросы и конфликтные ситуации
- Оптимизировать внутренние рабочие процессы в рамках своего функционала
- Работать с системой отчетности
- Грамотно и эффективно решать сложные вопросы и конфликтные ситуации
- Разбирать ошибки с сотрудниками и планировать мероприятия по улучшению показателей (в формате тет-а-тет, собрания, тренинга и т.д.)
Что мы ждем от тебя:
- Опыт работы от 1 года помощником руководителя
- Коммуникабельность и искреннюю любовь к людям
- Вежливость и терпеливость
- Внимательность и усидчивость
- Эмпатия и умение найти индивидуальный подход
- Желание учиться чему-то новому
Если вы внимательно прочли вакансию и готовы стать частью нашей команды, оставьте свой отклик с сопроводительным письмом. Мы ждем тебя! :)
