Руководитель группы активных продаж

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Что нужно делать:

• Контролировать работу менеджеров c выделенной базой в обозначенный SLA, включая корректность проставления менеджерами статусов в CRM и отслеживание конверсий;
• Декомпозировать план продаж группы и своевременно его корректировать, исходя из текущей ситуации;
• Контролировать выполнение KPI и опережающих показателей(встречи, звонки) на ежедневной основе;
• Ставить задачи сотрудникам и ежедневно контролировать их выполнение;
• Осуществлять подбор сотрудников своей команды и контролировать онбординг нового сотрудника;
• Предоставлять отчетность по команде в обозначенные дедлайны для вышестоящих руководителей;
• Взаимодействовать с отделом маркетинга по маркетинговым активностям(анализ результатов прошлых промо, предложений (валидация с маркетингом), согласование маркетинговых условий и активностей на месяц) и контролировать промо-бюджет;
• Участвовать в проектной деятельности: лидировать проекты, направленные на оптимизацию работы сервиса и клиентов, осуществлять контроль выполнения проектов.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Знание основ мотивации, онбординга сотрудника, коучинга;
• Навыки управления проектами;
• Сбор отчетности, анализ показателей, уверенный пользователь Excel;
• Построение тактики работы с клиентами;
• Навык работы со скриптами
• Обязателен опыт работы с командой из 5-7 человек

Мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;