Менеджер по работе с клиентами / без продаж

Привет!

Мы – производственная компания “Onviz” - единственный сертифицированный в РФ производитель бесшумных электрических карнизов для штор. Безусловный лидер в реализации ультрасовременных солнцезащитных систем на территории РФ и 7 стран ближнего зарубежья.

Мы производим и продаём продукцию класса премиум:

- Раздвижные электрокарнизы
- Рулонные шторы
- Римские электрокарнизы
- Жалюзи вертикальные, горизонтальные
- Перголы, маркизы, занавесы для сцен
- Умная Smart плёнка
- Плиссе
- Рольставни
- Элементы системы «Умный дом».
"Алиса! Открой шторы!" - это про нас):

Мы нацелены на увеличение выручки компании в 2024 году на 30 %.
Наша цель: удерживать позицию лидера в сфере производства солнцезащитных систем в РФ и расширить своё влияние на международном рынке.
Наша миссия: помочь современному человеку создать высокотехнологичную экосистему для удобной и комфортной жизни.

Мы работаем как с розничными, так и с оптовыми клиентами.

Наши партнёры: Институт ИТМО, Академия футбольного клуба «Краснодар», Болгарская Исламская Академия, Леруа Мерлен, Газпром и другие.

Нашу компанию представляют многочисленные дилеры, расположенные более, чем в 80 регионах РФ, а также в странах СНГ и Европы.

Мы стали победителями народного голосования в рейтинге влияния «Люди и бренды-2023» в номинации "Экспортёры среди малого и среднего бизнеса"

Мы регулярно выставляемся на самых престижных тематических выставках. В 2024 году это были MosBuild (г. Москва), Securika
(г. Москва), KazBuild (г. Алматы), UzBuild (г. Ташкент), YugBuild (г. Краснодар), Hometextile (г. Москва), Сибирская строительная неделя (г. Новосибирск), Российские дни дизайна (г. Самара и г. Челябинск), 100+ TechnoBuild (г. Екатеринбург), Pir Expo (г. Москва).

В 2023 году мы стали производственной компанией №1 в Кировской области как экспортеры в страны СНГ и ЕАС, по версии ВТПП.

В 2023 году мы были удостоены награды "100 лучших товаров России".

Срок изготовления наших изделий всего 1 день. Гарантия - 10 лет! Собственное производство позволяет удовлетворить любой каприз клиента. Развитая система логистики помогает доставлять продукцию любой транспортной компанией в кратчайшие сроки до двери клиента.
Мы предоставляем лучший сервис, заботимся о том, чтобы клиент решил любой вопрос 24/7 с одного звонка в максимально короткие сроки.

Ну Вы уже поняли- мы крутые.

Почему открыта вакансия:

Мы амбициозны и нацелены на рост прибыли. За 3 года компания выросла более, чем в 10 раз! На современном этапе у нас более 60 сотрудников. В компании постоянно увеличиваются производственные мощности, создана качественная система лидогенерации, развивается отдел продаж.

В связи с увеличением спроса на наш продукт и расширением продаж, мы приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься? Всё очень просто:

• Обзванивать существующую и потенциально заинтересованную клиентскую базу. У нас много клиентов, мы хотим им напомнить о себе.
  Входящие звонки и холодный обзвон. Без впаривания! Мы за истинный сервис и долгосрочные отношения.
• Проводить презентацию компании, опросы о качестве обслуживания, информировать клиентов об акциях по готовым скриптам.
• Выявлять потребности клиентов и передавать клиентов в отдел продаж.
• Заполнять данные и вести клиентскую базу в CRM-системе в Битрикс24.
• Выполнять плановые показатели.
• Вести отчётность.

Что нужно иметь, чтобы присоединиться к нам:

• Опыт в продажах/ телемаркетинге/ работе с клиентами от 1 года (желательно, но не обязательно). Главное - ваши развитые способности ведения телефонных переговоров.
• Знание офисной программы Word на уровне уверенного пользователя.
• Ответственный подход к решению поставленных задач.

• Нацеленность на результат.

• Способность справляться с отказами, умение не принимать их на свой счёт.

• Доброжелательность, вежливость, дружественность и отзывчивость.

• Высокий уровень культуры речи.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ по бессрочному трудовому договору, полный соцпакет. Выгоняем сотрудников в отпуск 2 раза в год, чтобы избежать выгорания.
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные дни, 60 минут перерыв на обед с 11:00 до 14:00.
• Стабильный доход. Оклад 37 000 + премя до 15 000 рублей по результатам выполнения KPI. Прозрачная система оплаты. Средний доход сотрудников 50 000 руб/мес.
• Испытательный срок 1 месяц.
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц: 10 и 25 числа.
• Понятный, высокотехнологичный и по-настоящему ценный продукт, за который никогда не будет стыдно. Актуален в любой сезон.
• Общение с интересными людьми - владельцами бизнесов со всей России, а также в СНГ, среди которых есть медийные личности.
• Возможность быстрого карьерного роста и движения внутри компании.
• Помощь наставника на период адаптации.
• Профессиональное развитие. Бесплатное обучение по продукту и техникам коммуникации у лучших наставников и экспертов компании. Оплачиваемое обучение у лучших специалистов в отрасли.
• Профессиональное управление, уважительное отношение со стороны руководства, признание профессиональных заслуг.
• Классный РОП, заинтересованный в развитии команды, включённый в процессы.
• Сильная команда отдела, которая содействует результату.
• Благоприятная рабочая атмосфера: сотрудничество, амбициозный и дружелюбный коллектив, коллеги, готовые прийти на помощь. Средний возраст команды 30 лет.
• Быстрое рассмотрение Ваших профессиональных идеи и поддержка их активного внедрения в отдел, отсутствие формализма и бюрократии.
• Комфортное рабочее место, современное оборудование - интернет летает.
• Транспортная доступность офиса, отсутствие пробок, удобная и просторная парковка.
• Оборудованное место для приёма пищи. Зерновой кофе, чай, печеньки. Рядом – столовые и кафе.
• Оплачиваемые спортивные занятия по футболу, баскетболу, волейболу. Играем в waypoint.
• В офисе - стол для настольного тенниса и достойные соперники.
• Подарки детям на НГ и первоклассникам на 1 сентября, программы поддержки в сложных и радостных жизненных ситуациях.
• Корпоративная скидка на продукцию Onviz. На ДР - карниз в подарок!
• Действует акция "Приведи друга!". За каждого сотрудника, трудоустроенного по Вашей рекомендации, выплачиваем премию до 30 000 рублей.
• Гордость за результат своей работы и благодарность клиентов.

  Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, напишите сопроводительное письмо, указав 3 причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде! Успехов и до встречи на собеседовании!

  Вакансия будет интересна, если Вы ищете: Менеджер по продажам/ Специалист по работе с клиентами/ Оператор колл-центра/ Телемаркетолог/ Оператор call-центра/ Менеджер call centre/ Офис-менеджер/ Менеджер/ Администратор/ Куратор