Специалист службы заботы о клиентах

«Русский Экспресс» туроператор, оказывающий наземное обслуживание и пакетные туры на базе блочной авиаперевозки и на рейсах регулярных авиаперевозчиков, как по внутренним направлениям, так и в 70 странах мира.
Центры продаж «Русского Экспресса» представительства в 18 городах по всей стране, одно в Белоруссии (Минск), и три в Казахстане (Алматы, Шымкент и Астана).

В связи с активным ростом компании мы объявляем поиск новых специалистов.

Обязанности:

• Принимать жалобы, претензии и благодарности по телефону и почте;
• Давать обратную связь по всем полученным рекламациям и благодарностям;

• Правильно запрашивать комментарии у руководителей подразделений;
• Контролировать/фиксировать тайминг обратной связи от отдела продаж;
• Снимать негативные реакции со всех обращений агентств;
• Фиксировать всю полученную обратную связь.

Требования:

• Опыт работы в продажах, колл-центре или контроле качества, как преимущество;
• Ответственность;
• Мотивация на рост и развитие;
• Внимательность.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Офисный формат работы;
• Заработная плата: 60 000 – 70 000 руб. на руки;
• ДМС со стоматологией;
• Ежедневная оплата питания$
• Интересные задачи, профессиональный рост.