Специалист технической поддержки

Ищем специалиста технической поддержки на первую линию. Оборудование, с которым предстоит работать - это антенны, роутеры, системы усиления сотовой связи. Основная часть работы связана с сетевым оборудованием.

Обязанности:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку (звонки, заявки по почте, заявки в мессенджерах), работать с типовыми запросами
• Консультировать клиентов по вопросам работы оборудования
• Маршрутизировать запросы

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция
• Знание ОС Windows, базовых понятий и утилит для работы с сетевым оборудованием (IP-адрес, DHCP, ping)
• Умение ежедневно работать с большим количеством людей

Условия:

• 8-часовой рабочий день, 5-дневная неделя. Офис открыт с 8 до 19 часов, можно приходить и уходить когда удобно
• Комфортные условия труда
• Официальное трудоустройство
• Регулярная индексация зарплаты
• Заработная плата зависит от квалификации, рассмотрим в том числе и начинающих специалистов