70000 до 80000 RUR
от
Тюмень
Янтарная улица 17А
Янтарная улица 17А
Обязанности:
- Участие в разработке стратегии развития Туристического комплекса (совместно с собственниками);
- Увеличение основных отельных показателей (ADR, выручка и загрузка, RevPar и т.д.), оптимизация расходов и затрат без снижения качества
сервиса, рентабельное ведение хозяйственной деятельности, обеспечение роста прибыли бизнеса; - Организация и обеспечение эффективной деятельности работы Туристического комплекса
- Взаимодействие с контролирующими государственными органами; Составление бюджета по отделам, составление смет на необходимые работы и услуги,, контроль ДДС, работа с плановыми и фактическими показателями, обеспечение внедрения управленческого учета
- для оперативного контроля показателей, ведение документооборота (акты, счета, счет-фактуры и т.д.);
- Закупки, поставки товаров и услуг. Контроль, сбор и своевременная передача первичных и закрывающих документов в бухгалтерию. Инвентаризация, контроль сохранности имущества;
- Постоянный анализ показателей удовлетворенности гостей;
- Взаимодействие с гостями: решение конфликтных ситуаций, анализ обратной связи и отработка негатива (в том числе в диджитал пространстве), решение нестандартных запросов;
- Планирование потребности в персонале, выстраивание системы обучения и
вхождения в должность, контроль ежемесячных графиков работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, расчет ФОТ; - Разработка механизма поощрения, аналитика эффективности и корректировка действующих программ мотивации сотрудников;
- Разработка, внедрение, контроль стандартов качества обслуживания и сервиса (чек-листы, маркеры, инструкции);
- Работа в программах управления средством размещения (Bnovo PMS, Контур.ФМС, Куб24, Extranet)
- Разработка маркетинговой стратегии предприятия
- Поведение эффективных собраний
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет на должностях
управляющего, заместителя управляющего, исполнительного директора; - Знание и применение законодательной базы, СанПинов, СНИПов, требований Роспотребнадзора и МЧС и др. в соответствии с требованиями к ведением деятельности гостиничного объекта;
- Умение решать любые конфликтные ситуации и способность научить этому
всех сотрудников; - Умение принимать решения и нести ответственность;
- Знание сервисных стандартов и готовность им обучать;
- Активная жизненная позиция;
- Умение работать в режиме многозадачности, планировать работу и
обеспечивать выполнение поставленных задач сотрудниками; - Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его на высоком уровне;
- Любовь к своему делу, желание учиться новому и учить подчиненных;
Условия:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- График работы 5/2 с 09:00 до 17:00, со вторника по субботу
- Размер заработной платы при личном интервью
Преимущества:
- Сильная команда и корпоративная культура, поддержка Основателя
- Возможность бесплатного семейного отдыха в Туристическом комплексе «Сны Леса»
- Возможность участвовать в ежегодных фестивалях Туркомплекса