Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

Дата размещения вакансии: 22.10.2024
Работодатель: Центр правовой помощи должникам
Уровень зарплаты:
от 70000 до 110000 RUR
Город:
Краснодар
улица Красных Партизан 108
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

Приветствую, будущий коллега!

Меня зовут Гулин Сергей Александрович. Я - основатель компании Центр правовой помощи должникам. Мы занимаемся банкротством физических лиц.

Мы ищем будущего коллегу, который умеет общаться с клиентами, работать в режиме многозадачности и готов учиться. Юридическое образование не нужно, мы сами даём все необходимые знания касаемо работы, так как заинтересованы взращивать свою команду профессионалов.

Что мы Вам предлагаем:

  • Работа в комфортном офисе в удобной локации на Красных Партизан 108;
  • График 5\2 с 10 до 19, пятница до 18;
  • З/П, которая состоит из оклада на руки + мотивационной части, которая растёт вместе с Вашими навыками и результатами. В среднем наши сотрудники зарабатывают 80 тысяч рублей. Для нас это норма.
  • Стипендию на время адаптации – каждый новый сотрудник в первый месяц получает фиксированную стипендию бонусом к окладу и заработанной премии. Если Вы во время адаптации покажите результаты выше «нормы», размер этой стипендии будет увеличен в Вашу пользу.
  • Фиксированный бонус при успешном выполнении плана адаптации дополнительно к Вашей зарплате
  • Полное профессиональное обучение на собственной интерактивной платформе, после которого вы сможете свободно работать и зарабатывать;
  • Работа в сплоченной команде - всегда можете обратиться за помощью к коллегам или наставнику.
  • Быстрый карьерный рост. Можно за 2-3 месяца вырасти до руководителя отдела
  • Честное и открытое отношение руководства Компании к каждому сотруднику. Мы слышим и прислушиваемся к своим сотрудникам.

Задачи или что предстоит делать:

  • Профессионально сопровождать Клиентов — да, это - самое главное. Ваша задача - профессионально оказывать услуги, очень востребованные и выгодные для наших Клиентов (контроль подачи документов/заполнение бумаг, ответы на вопросы клиентов, отработка возражений и т.д.)
  • Соблюдение планов — нам нужно, чтобы каждый сотрудник знал свои планы, показатели, и стремился выполнить поставленные задачи для себя и для команды.
  • Работа с командой — нам нужно, чтобы Вы хотели и могли работать в команде, работа «из-под палки» - не наш принцип.
  • Ведение CRM-системы — СRM – Ваш главный помощник в работе. Нам необходимо, чтобы все Клиенты были на нужном статусе, все дела расставлены, ни один Клиент не должен быть забыт или потерян.

Что ждем от вас:

  • Опыт работы в БФЛ либо другом клиентском сервисе будет Вашим преимуществом.
  • Опыт работы с Клиентами: в 99% случаев Вам нужно будет находиться общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход
  • CRM: Вы должны уметь работать в CRM-системе (мы работаем на Bitrix24, но если Вы работали в аналогах, это тоже хорошо).

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - откликайтесь!

После отклика в чате HH вам придет ссылка на демонстрацию вакансии, функционала, систему мотивации, а в конце будет несколько вопросов.

(!) После ответа на вопросы в демонстрации мы готовы предложить Вам работу:
1. Оставьте отклик

2. Изучите демонстрацию вакансии

3. Дайте ответы

4. Получите работу

Готовы? Ждем отклик