з/п не указана
Нижний Новгород
улица Нартова 6к6
улица Нартова 6к6
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и обработка заявок от пользователей корпоративных систем
электронного документооборота (OpenText, Jira, Сonfluence и т.д.)
- Разработка базы знаний по решению типовых ошибок
- Участие в федеральных проектах автоматизации процессов электронного документооборота
- Взаимодействие с кроссфункциональными подразделениями по вопросам интеграций
- Мониторинг интеграционных потоков
- Участие в разработке инструментов мониторинга, диагностики, исправления ошибок в поддерживаемых системах
- Тестирование новых релизов
- Выявление ошибок в работе функционала систем электронного документооборота
- Проведение работ по устранению последствий аварийных событий
- Анализ требований по модификациям/доработкам процессов в системах электронного документооборота
Требования:
- Опыт поддержки пользователей
- Высшее образование
- Знание основ ITIL/ITSM
- Хорошие коммуникативные навыки
Что будет Вашим преимуществом
- Понимание работы систем OpenText, Jira, Сonfluence
- Опыт подготовки функциональных схем, спецификаций, ведомостей и таблиц технического характера
- Опыт работы с системами электронного документооборота от 1 года
- Понимание бизнес-процессов ИТ/Телеком компании
- Владение английским языком (чтение технической документации)
Условия:
- Работу в крупной федеральной компании, в команде профессионалов, в которой можно успешно реализовывать проекты, перенимать опыт и развиваться
- Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата
- Реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании, регулярного корпоративного обучения от экспертов телекоммуникационной отрасли
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города (включая стоматологию)
- Компенсация мобильной связи МегаФон
- Регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании
- Корпоративную мобильную связь для тебя и льготные тарифы для твоей семьи
- ДМС (включая стоматологию)
- Внутренняя валюта, которую ты можешь потратить на спорт, здоровье, путешествие, транспорт, рестораны и много другое!
- График 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45 (все праздничные дни - выходные)
- Формат работы: 3 месяца офиса - 3 месяца удаленная работа
