Специалист по работе с клиентами/Оператор call-центра

АО "ЦИТО" - ведущее предприятие медицинской промышленности и реабилитационной индустрии, производящее более 500 видов медицинских изделий для травматологии и ортопедии, занимающее одно из лидирующих мест по обеспечению населения протезно-ортопедическими изделиями

Мы приглашаем в нашу команду Специалиста по обработке обращений.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений в CRM;
• Работа в чатах, мессенджерах;
• Консультация по продукции и услугам предприятия;
• Предоставление информации клиентам по статусу обращения;
• Исходящие звонки по существующей базе данных;
• Обработка информации согласно регламентам и стандартам.

Требования:

• Опытный пользователь ПК (1С желательно, пакет MS Office обязательно, опыт работы в CRM (любой)-как преимущество);
• Опыт работы в медицинских учреждениях, в учреждениях социальной поддержки-как преимущество;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Отличные коммуникативные способности;
• Умение работать с офисной техникой;

Условия:

• работа в крупной стабильной компании федерального уровня;
• официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня;
• график работы 5/2 с 09-00 до 18-00;
• достойный уровень заработной платы по результатам собеседования, выплата зарплаты без задержек два раза в месяц;
• высокий уровень культуры и безопасности труда, система 5S;
• ДМС после года работы;
• частичная оплата обедов;
• офис расположен в шаговой доступности (10 мин.) от станции Красный Балтиец (Рижское направление Московской железной дороги), в 15 мин. транспортом от ст. м. Войковская, МЦК Балтийская, м. Октябрьское поле (авт. 300), в 20 мин. от ст.м. Петровско-Разумовская (авт. 300, 282, 204).

Наша страничка на YouTube:

www.youtube.com/channel/UCIjqTzosrCxdlqldRUnmeDg