Руководитель сервисной службы

Обязанности:

Организация работ по сервисному обслуживанию постаматов на вверенных участках в регионах:

• Организация работ для своевременного выполнения технического обслуживания;

• Организация работ по своевременной замене ЗИП;

• Организация работ по сервисным заявкам;

• Обеспечение соблюдения сроков выполнения работ компании заказчика (SLA) и внутренних сроков выполнения работ;

• Разработка и внедрение мероприятий по оптимизации сроков выполнения, трудозатрат и экономической эффективности;

• Обеспечение своевременного заполнения отчетов сотрудниками в CRM;

Организация работ по заказам: переносам, монтажам, демонтажам, инцидентным выездам:

• Коммуникация с заказчиком и арендодателями;

• Подбор и взаимодействие с грузчиками во время проведения работ;

• Своевременное ведение отчетности по заказам;

• Обеспечение сотрудников инструментом (по необходимости);

• Обеспечение своевременного заполнения отчетов сотрудниками в CRM;

Административная работа с сотрудниками;

• Организация доступа в CRM для сотрудников;

• Организация подбора и собеседование сотрудников;

• Сбор документов и передача в бухгалтерию и отдел кадров;

• Обучение и введение сотрудников в работу;

• Организация оплаты заявок по счетам и чекам на оплату работ;

Представление отчетности по выполненным работам директору сервиса;

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности не менее 1 года;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение планировать;
• Знание устройства компьютера и базовой настройки ПО (переустановка Windows, настройка BIOS);

Условия:

• График работы 5/2;
• Работа в комфортном офисе;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Компенсация услуг мобильной связи