Компания ЧК "Automated Communication Solutions LTD." - молодая быстрорастущая IТ компания. Мы увеличиваем эффективность коммуникаций с клиентами с помощью AI- технологий.
Мы активно расширяемся и сейчас в поиске Key Account Manager-а в нашу команду. Присоединяйтесь к нам и получите уникальный опыт работы в динамичной IT-компании!
Обязанности:
-
Работа над решениями проблем для поддержания и увеличения лояльности клиентов;
-
Внутренние коммуникации с другими отделами компании для решения запросов клиентов ;
- Ведение внутренней документации и отчётов по результатам работы с клиентами;
- Постановка задач аккаунт менеджерам, ассистентам и контроль за их выполнением;
- Проведение онбординга стажеров на позиции аккаунт менеджера;
- Коммуникация с клиентами - ежедневные онлайн встречи и общение в чате;
- Поддержание лояльности клиентов;
- Ведение средних и крупных клиентов;
- Проведение аналитики по проектам.
Требования:
-
Опыт работы в управлении людьми/ проектными командами, а также в проведении встреч с клиентами;
-
Знание языков: русский - на уровне C2, английский - на уровне B2
- Умение работать с цифрами и анализировать показатели;
- Умение работать с большим количеством клиентов;
- Аналитический склад ума с развитыми навыками софт скиллов;
- Высокий уровень грамотности;
- Умение расставлять приоритеты / правильно делегировать задачи;
- Высокие навыки коммуникации и ведения переговоров;
- Способность быстро решать проблемы и строить долгосрочные отношения;
- Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде.
- Лидерские качества;
- Умение обращаться с компьютером, оргтехникой, быстро осваивать новые системы таск-менеджмента и мессенджеры.
Условия:
- Возможность работы в быстрорастущей IT компании;
- Профессиональный рост до уровня Team Lead, с возможностью участия и управления в более сложных проектах, задачах и стратегии;
- Официальное трудоустройство;
- Конкурентоспособную заработную плату: от 350 000 до 700 000 тенге по результатам собеседования + бонусы
-
Дружелюбную атмосферу;
-
Комфортный офис с графиком работы: 9.00 - 18.00
