Специалист технической поддержки

«Союзмультфильм» - современный медиахолдинг и крупнейшая анимационная студия в России, выпускающая более 41 часа анимации в год – это сериалы, полнометражные и короткометражные фильмы. Помимо производства компания также развивает собственный телеканал «Мультиландия», лицензионное агентство, сеть развлекательно-познавательных мультимедиа-площадок, актуальные технологии и профессиональное образование. На сегодняшний день здесь работают лучшие эксперты и лидеры российской анимационной индустрии.

На данный момент мы в поиске специалиста технической поддержки.

Присоединяйтесь к нам, если вы хотите идти вперед, ведь анимация – это движение.

Подробнее о задачах:

• Организация рабочих мест пользователей, коммутация СКС

• Подготовка, настройка компьютерной техники

• Подключение телефонии (Asterisk) и оргтехники для работы пользователей

• Техническая поддержка компьютеров, ПО, оргтехники (первичная диагностика неисправностей, модернизация, мелкий ремонт, передача в сервисные центры)

• Консультирование пользователей по вопросам работы с компьютером, ПО оргтехникой

• Администрирование ЭЦП пользователей (выпуск сертификатов, продление, установка и т.д.)

• Выполнение показателей SLA

• Администрирование программных продуктов Autodesk, Adobe, ToonBoom и другое графическое ПО (Установка, управление лицензиями, установка дополнений, настройка интерфейса, решение возникающих проблем)

• Приемка оргтехники и расходных материалов от поставщиков, выдача пользователям, подготовка к отправке в удаленные офисы

• Складской учет ИТ-оборудования и расходных материалов по договору материальной ответственности (приемка, перемещение, ввод в эксплуатацию, списание в 1С.УИТ).

Требования:

• Высшее либо среднее профессиональное образование

• Опыт работы в качестве специалиста техподдержки не менее 3 лет

• Навыки работы с оргтехникой Konica Minolta, HP, Xerox (настройка LDAP, SMTP, обслуживание), понимание основных принципов устройства и работы компьютерной техники

• Базовые знания в области компьютерных сетей (IP-адресация, маски подсети, статическая маршрутизация, понимание функции сетевых служб DNS, DHCP)

• Понимание принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory

• Опыт работы с IP-телефонией

• Навыки работы (установка, настройка) с ОС семейства MS Windows и офисным ПО (MS Office, Adobe, Autodesk и т.д.)

• Практический опыт ведения учета ИТ-оборудования будет плюсом

• Практический опыт работы с Service Desk системой будет плюсом.

Условия:

• Оформление согласно ТК в штат Киностудии
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00/10:00 до 19:00, офис
• Работа в комфортном офисе рядом с Телецентром "Останкино" (10 минут от м. Фонвизинская / м. Бутырская)
• ДМС после 3 месяцев работы
• Доступ ко всем корпоративным плюшкам и скидкам от партнеров Сбербанка (бесплатная подписка СберПрайм, льготная ипотека, скидки на обучение)
• Никакого дресс-кода и dog-friendly офис
• Интересные активности после работы - наброски с натуры, курсы актерского мастерства, мастер-класс от мэтров индустрии и вечеринки во внутреннем дворе Студии)