Специалист по маркетплейсам

Обязанности:

• Ведение комплексного взаимодействия с потребителями на аккаунтах маркетплейсов (OZ, WB, SMM, YM).
• Предоставление ответов на вопросы технические и в отношении потребительских свойств товаров.
• Ответы на отзывы, стимулирование потенциальных и состоявшихся потребителей продукции.
• Ответы на вопросы потребителей (возможна консультация у инженера по продукции и менеджеров по продукции).
• Выявление неудовлетворенности.
• Дальнейшее самостоятельное разрешение или передача на соответствующий уровень (СЦ, руководитель).
• Техническая работа в отношении задач по направлению (баллы за отзывы, контроль исполнения обязательств по урегулированным рекламациям, отслеживание изменение политики маркетплейсов в соответствующей части).

Требования:

• Хорошее знание русского языка. Под этим понимается грамотная письменная речь.
• Желание работать с людьми искренне доброжелательно, умение вести переговоры.
• Опыт работы на аналогичной позиции, желательно в области электроники или электротехники, в особенности ТСТ (технически сложного товара).

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный рабочий день. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные.
• Заработная плата 100 000 -120 000 тысяч рублей в месяц.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Скидки на приобретение продукции компании.
• Прекрасный дружный коллектив, понимающие руководители.
• График работы 5/2, 9-18 / 10-19, по выбору работника.
• Место работы: м. Бутырская / Дмитровская.