“Улыбка Радуги” приглашает отзывчивых и позитивных коллег в команду специалистов контактного центра!
Что делать?
-
Принимать входящие звонки от клиентов/сотрудников компании (“холодных” звонков нет)
-
Консультировать клиентов компании (вас могут спросить о: местонахождение магазинов, акциях, наличии товаров в магазине, наличии вакансий в Компании, программе лояльности для покупателей и др.)
-
Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда
-
Проводить опросы
-
Оставлять хорошее впечатление от сервиса
Мы ожидаем, что вы:
-
Внимательный и ответственный
-
Всегда рады помочь людям
-
Умеете разрешать спорные вопросы и находить точки соприкосновения с клиентами
-
Уверенно владеете ПК (в особенности Excel)
-
Умеете вести диалог грамотно и вежливо
-
Хотите развиваться и строить карьеру в крупной компании
Что мы предлагаем?
-
Стабильную работу в крупной компании и реальную возможность карьерного и профессионального роста
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
-
VIP-карту сотрудника и скидки на покупки в магазинах "Улыбка радуги"
-
Подарки для сотрудников и их детей, а также корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнеров
-
Офис в г. Казань, ул. Закиева, 1, в ТЦ "Победа"
-
Сменный график работы (2/2 9.00-21.00)
Организация удаленного рабочего места (соискатель со своим оборудованием)
1. Рабочее место:
- Тихая, уединенная рабочая зона, исключающая посторонние шумы и отвлекающие факторы.
- Возможность подключения рабочего телефона (предоставляется работодателем) к домашнему роутеру с помощью предоставленного кабеля.
2. Технические характеристики компьютера/ноутбука:
- Операционная система: Windows 11 Профессиональная, Windows 11 Корпоративная, Windows 10 Профессиональная или Windows 10 Корпоративная.
- Офисный пакет: Microsoft Office версии 2016 и выше, редакция Pro или Pro Plus (для использования корпоративной почты и приложений).
- Браузер: Yandex или Google Chrome.
- Наличие звуковой карты, динамиков, микрофона и Media Player.
- Гарнитура с микрофоном или наушники с микрофоном. Мягкие амбушюры для длительного ношения.
Организация удаленного рабочего места (оборудование работодателя)
1. Рабочее место:
- Тихая, уединенная рабочая зона, исключающая посторонние шумы и отвлекающие факторы.
- Стабильное интернет-соединение с минимальной скоростью от 10 Мбит/с до 100 Мбит/с.
2. Технические характеристики:
- Ноутбук, предоставленный работодателем, с предустановленными:
- Операционной системой Windows 11 Профессиональная, Windows 11 Корпоративная, Windows 10 Профессиональная или Windows 10 Корпоративная.
- Офисным пакетом Microsoft Office версии 2016 и выше, редакция Pro или Pro Plus (для использования корпоративной почты и приложений).
- Наушники с микрофоном, предоставленные работодателем.
Всегда хотели стать частью большой перспективной команды? Тогда начните строить карьеру вместе с нами. Здесь вы познакомитесь с работой всех подразделений компании и получите возможность карьерного роста.
