Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: ВсеИнструменты.ру
Уровень зарплаты:
от 42000 до 58000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата.

Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);

- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);

- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Присоединяйтесь к нашей дружной команде и развивайтесь в динамичной атмосфере! Ищем энергичных и общительных кандидатов!

Задачи, которые предстоит решать:

  1. Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);

  2. Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).

Для нас важно:

  1. Желание помогать людям;

  2. Оборудование для удалённой работы:

  • компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;

  • гарнитура и проводной интернет.

Мы предлагаем:

  1. Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;

  2. Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;

  3. Полностью белую и своевременную заработную плату:

  • оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;

  • KPI до 10 500 руб. после вычета налога;

  • личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога;

4. График работы:

  • 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные,

  • 2/2 по 11 рабочих часов;

5. ДМС для сотрудников после 3-х месяцев работы, 70% оплаты спорта;

6. Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;

7. Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;

8. Отсутствие всех видов штрафов;

9. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!