Account manager

SENSE - кадровый системный интегратор, оказывающий IT HR услуги для крупнейших российских компаний. Наши направления включают в себя ресурсный ИТ-аутсорсинг, рекрутмент, RPO и консалтинг. В число клиентов входят крупнейшие российские банки, технологические компании, ритейл, тяжелая промышленность и телеком.

Мы активно привлекаем новых клиентов и проекты, поэтому мы будем рады пригласить в SENSE талантливого аккаунт-менеджера.

Задачи:

• Ведение клиентского портфеля (переговоры с ЛПР, регулярное снятие потребности, организация брифингов, составление клиентского плана, контроль подписания договоров, предоставление отчетности и аналитики)
• Работа над улучшением Health Score и NPS
• Выстраивание коммуникацию между клиентом и рекрутером, отслеживание качества предоставляемой воронки и оптимизация этого процесса
• Ведение кабинета клиента в CRM системе

Пожелания к опыту:

• Опыт работы аккаунт-менеджером или customer success менеджером
• Умение решать спорные ситуации и договариваться с клиентом
• Опыт проектного ведения клиента от и до
• Умение работать с большим количеством данных, опыт работы с BI, ERP, ATS, CRM

Условия:

• Гибкое начало рабочего дня.
• ДМС со стоматологией и психологом после 3 месяцев работы в компании.
• Оплата мобильной связи, компенсация фитнеса, библиотеки Нетологии и Литресс, корпоративные скидки, выездные корпоративы. В офисе всегда есть фрукты, молоко, снеки и конфеты :)
• Просторный комфортный офис в 3 минутах от м. Шаболовская