Специалист технической поддержки Visiology

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Polymedia
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания Visiology – лидер российского рынка BI, занимаемся разработкой многофункциональной платформы для бизнес анализа данных, помогаем крупным компаниям систематизировать свои данные, начать извлекать из них бизнес-выгоду и перейти к управлению на основе данных. Ключевые заказчики: крупные производственные и коммерческие предприятия, органы госуправления, такие как Русская Медная Компания, Министерство Здравоохранения, Россети и другие. Сейчас мы наращиваем команду и скорость разработки, чтобы выйти на международный рынок..

Мы используем современный стек технологий, поддерживаем развитие и обучение сотрудников, оплачиваем курсы и конференции

Задачи:

  • Техническая поддержка и консультирование партнеров и клиентов (через портал поддержки, чат, Telegram, а также с использованием средств удаленного управления машиной).
  • Возможны нечастые командировки (1-2 раза в год).
  • Ведение базы знаний.
  • Проверка и доработка технических инструкций.
  • Участие в задачах внедрения.
  • Взаимодействие с командой разработки

Ожидания от кандидата:

  • Знания IT на уровне системного администратора Windows.
  • Знание Linux на уровне базового администрирования, владение консолью.
  • Базовые знания JavaScript. Умение работать с DOM-деревом.
  • Организованность, ответственность, обязательность и аккуратность. Просроченные или формально закрытые обращения недопустимы.
  • Быстрая обучаемость. Необходимо регулярно осваивать логику работы связанного с проблемным запросом ПО (комплексная антивирусная защита, система видео наблюдения и т.д.).
  • Высшее техническое образование.
  • Владение английским языком на уровне свободного чтения технической документации.

Плюсом будет:

  • Опыт работы в техподдержке.
  • Понимание работы web – приложений, в том числе протоколов (HTTP, REST API).
  • Опыт работы с HighCharts, DevExtreme, Openlayers, Leaflet или аналогичными фреймворками.
  • Знание принципов работы docker.
  • Python.
  • SQL.
  • DAX.

Мы предлагаем:

  • Достойную белую зарплату.

  • Стабильную работу в продуктовой компании - мы не ищем человека на проект, у нас работают годами.

  • Удаленный формат работы.

  • Возможности профессионального роста и поддержку инициатив.

  • Оплачиваемое обучение.