Руководитель направления развития центра курьерской доставки Project manager

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и формировать план развития Центра курьерской доставки банковских продуктов с акцентом на сотрудничество с партнерами.
• Создавать бизнес-процессы для повышения эффективности работы сотрудников Центра, а также анализировать и контролировать их исполнение.
• Контролировать эффективность каналов доставки банковских продуктов.
• Организовывать выполнение ключевых показателей производительности.
• Строить систему эффективного взаимодействия с клиентами для обеспечения соблюдения сроков и качества выдачи банковских продуктов.
• Обеспечивать выполнение основных KPI в рамках процессов доставки банковских продуктов.
• Выполнять расчеты эффективности и разрабатывать мотивационные схемы для персонала в рамках проектов развития Центра.
• Работать над увеличением объемов доставки банковских продуктов.
• Сотрудничать с другими игроками рынка, сопровождать партнеров и контролировать условия договоров.
• Готовить отчеты о результативности программ развития.

Мы ожидаем что ты:

• Имеешь опыт работы в банке с партнерами или массовым персоналом от одного года.
• Знаешь, как работать с курьерскими службами — это будет плюсом.
• Умеешь структурировать информацию, данные, процессы и шаги.
• Обладаешь опытом анализа больших объемов числовых данных, построения и анализа графиков, а также формулирования выводов на их основе. Уверенное владение Excel на уровне продвинутого пользователя.
• Обладаешь высокой работоспособностью, умеешь справляться с несколькими задачами одновременно и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Имеешь навыки эффективной коммуникации.