Инженер технической поддержки

В подведомственную организацию Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области ГКУ МО «МОЦ ИКТ» требуется «Инженер технической поддержки».

МОЦ ИКТ - Московский областной центр информационно-коммуникационных технологий.

Основная цель — внедрение, развитие и эксплуатация цифровых технологий и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры для органов государственной власти Московской области, обеспечение услугами связи и предоставление вычислительных ресурсов эксплуатируемых центров обработки данных.

Ключевые задачи учреждения включают:

— обеспечение работы единой интегрированной мультисервисной телекоммуникационной сети телекоммуникационной инфраструктуры и единой инфраструктуры технологического обеспечения Правительства Московской области;

— поддержка и развитие телефонии Правительства Московской области;

— реализация комплекса мер по импортозамещению в сфере IT в регионе;

— функционирование единой службы поддержки пользователей и контроль качества предоставляемых услуг;

— организация закупок товаров и услуг для обеспечения функционирования информационных систем Правительства МО, а также централизованное обеспечение центральных исполнительных органов и государственных органов Московской области средствами вычислительной и организационной техники;

— поддержка рабочих мест сотрудников Правительства МО;

— поддержка систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг, и контроль их качества;

— эксплуатация Центров обработки данных Правительства Московской области;

— реализация региональных проектов в сфере ИТ.

Ключевые проекты: «Прогрессивные ЦОД Правительства Московской области», Региональный проект «Цифровые технологии», «Развитие доходного потенциала бюджета Московской области», «Гранты для ИТ – компаний и организаций-производителей компьютерной техники», «Колл-центры Правительства Московской области» и другие.

Обязанности:

• мониторинг состояния инфраструктурных систем и серверного оборудования средствами мониторинга Zabbix и Grafana;

• оперативное реагирование и устранение инцидентов. При необходимости, привлечение смежных команд поддержки для решения возникающих проблем и устранения неисправностей;

• диагностирование и реагирование на возникшие внештатные ситуации, принятие мер по нормализации работы сервисов;

• составление отчётов руководству по этапам устранения и влиянию инцидента.

Требования:

• опыт администрирования серверных операционных систем: Linux, Microsoft Windows Server;
• опыт работы с Nginx и NFS, написания Bash скриптов; знание и умение работы с systemd и разбора (парсинга) логов ОС;

• понимание принципов работы сервисов: AD/DNS/DHCP/HTTP/HTTPS/SMTP/IMAP/TCP/SSH и опыт работы с ними;

• опыт взаимодействия с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и логирования (Graylog или ELK);

• опыт работы с системами виртуализации 50+ хостов;

• опыт администрирования и траблшутинга: ESX, vCenter, vSphere (5-7 версий);

• опыт работы с VMware vRealize Operations Manager/Area Operations, vRealize Log Insight;

• опыт работы с компонентами вычислительного оборудования, сборкой/разборкой, устранение неисправностей;

• понимание структуры серверов, СХД, свитчей и характеристик их компонентов;

• аналогичный опыт работы в дежурной смене от 1 года;

• дисциплинированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;

• умение работать по инструкции и досконально следовать ей.

Условия работы:

• работу в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты;

• оформление по ТК РФ;

• зарплату, которая зависит от опыта и знаний + премии;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• график работы сутки/трое;

• комфортный офис в Бизнес-центре класса А (станция м. Мякинино, 13 минут пешком);

• льготы для ИТ-компаний (отсрочка от армии, льготная ипотека и кредитование).