Основные обязанности:
Работа с рекламациями, проведение технической экспертизы теплового оборудования "Ридан" в своем регионе ответственности;
- Удаленное и непосредственное участие в проведении диагностических, ремонтно-восстановительных работах;
- Консультирование клиентов;
- Обеспечение доступности технической информации
- Принятие решения о статусе оборудования (гарантия/не гарантия), о причинах выхода из строя, принятие окончательного мотивированного и взвешенного решения о статусе оборудования, написание технического заключения по обращениям и по требованию клиентов компании;
- Ведение статистики отказов продуктов компании. Выявление и предоставление технической справки по повторяющимся дефектам, неисправностям. Доведение этой информации до руководства;
Работа с сервисными партнёрами:
- Участие в подготовке и проведении обучений и семинаров, срезов знаний сотрудников АСЦ. клиентов. заказчиков
- Контроль и оценка работы сервисных партнёров;
участие в разборе рекламаций поступивших в адрес авторизированных сервисных партнеров;
Работа с заводами-производителями оборудования:
- Обеспечение обратной связи по качеству продукции;
- Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества продукции совместно с инженерами заводов-производителей
- Участие в других проектах отдела тепловой автоматики.
Требования:
Высшее техническое образование в теплоэнергетической/теплотехнической области;
Знание тепловой автоматики Danfoss/Ridan или аналогов;
Знания основ теплотехники и гидравлики, основ проектирования систем отопления;
Опыт работы c теплообменным оборудованием, ИТП, ЦТП;
Умение читать тепломеханические схемы;
Опыт аналогичной работы от 2-х лет.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной, компании, которая производит и продает энергосберегающее оборудование, направленное на улучшение жизни людей;
- Возможность участия в интересных проектах;
- Бесплатное питание в столовой компании;
- Корпоративный автомобиль/компенсация за использование личного авто;
- Топливная карта
- Мобильная связь и интернет
- ДМС (в том числе стоматология);
- Страхование от несчастных случаев;
- Место работы: Московская область, недалеко от п. Нахабино (пос. Павло-Слободское), 14 км Новорижского ш., бесплатный корпоративный транспорт от метро Строгино, ул 1905 года и МЦД Нахабино
