Администратор-диспетчер

О нас: Оператор связи ООО НПФ "СОФТВИДЕО", территория обслуживания: МО, г.Мытищи. Предоставляемые населению услуги: Интернет, Телевидение, Телефония, Домофония. Работаем с 1991 года.

Обязанности:

• Приём звонков от абонентов: заявки на подключение и ремонт;
• Приём абонентов в офисе: абонентская плата и заявления;
• Формирование и печать наряд-заказов для монтажников, через автоматизированные формы в CRM;
• Периодические дежурства с приёмом звонков удаленно, из дома, по графику .

Требования:

• Возможность дома подключить интернет СОФТВИДЕО, для организации удаленки; (Ваш адрес можно проверить у нас на сайте)
• Наличие ПК/Ноутбука, для удаленки;
• Опыт работы в такой же или смежной сфере/специфике;
• Доброжелательное общение с абонентами;
• Свободное владение ПК, быстрый набор текста;
• Умение работать в CRM на базе 1С, если нет, обучим.

Условия:

• График 2х2
• Частично в офисе, большая часть дней из дома на удаленке;
• Дежурства по графику до 22:00, приём звонков (1я линия), из дома;
• Трудоустройство по ТК РФ, отпускные, и т.п.;
• В случае переработок, оплата за час выше ставки, дежурства оплачиваются дополнительно.