Специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• Принятие, классификация и регистрация поступающих обращений от заказчиков в системе Service desk.
• Техническая поддержка рабочих мест и оргтехники в офисе, пользователей работающих удалённо:
  - Установка/перемещение техники на рабочих местах, учет движения;
  - Установка, настройка ОС и сопутствующих программ;
  - Администрирование УЗ пользователей;
  - Оперативное решение проблем с прикладным ПО и доступом до требуемых ресурсов;
  - Замена картриджей, обслуживание МФУ;
• Участие в инвентаризациях оборудования;
• Составление технической документации;
• Работа с системами ВКС;

Требования:

• Хорошие знания ОС Windows 10, 11 (установка и администрирование).
• Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Microsoft Outlook.
  Опыт работы с AnyDesk, SCCM, Skype, Jitsi, Skype for Business, 1С, VPN (OpenVPN, Always On VPN).
• Работа с системами Service Desk.

Условия:

• ДМС
• Работа в аккредитованной ИТ компании