Cпециалист по бронированию / Reservation Agent в отелях Cosmos Шереметьево аэропорт

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Cosmos Hotel Group
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Химки (Московская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Отели Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport 5* и Cosmos Sheremetyevo Airport 4* приглашает в команду на должность "Ведущий специалист по бронированию" в отдел приема и размещения.

Мы ищем амбициозных, увлеченных своим делом специалистов, активно включенных в операционную жизнь отеля.

Место работы: г. Химки, Международное шоссе, 1А

Обязанности:

  • Консультирование гостей о наличии номеров, ценах и услугах отеля по телефону и электронной почте
  • Прием и обработка запросов на индивидуальные и групповые бронирования номеров в отеле через различные каналы (телефон, электронная почта, онлайн-платформы)
  • Выставление счетов и платежных ссылок для оплаты бронирований, отслеживание платежей
  • Решение спорных вопросов, связанных с бронированием
  • Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими процедурами и стандартами

Требования:

  • Уметь работать с он-лайн системой бронирования
  • Свободное владение английским языком желательно
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года желательно
  • Приветствуется знание программы Opera
  • Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям, желание развиваться в гостиничном бизнесе

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты заработной платы 2 раза в месяц
  • График работы 5/2 или 2/2
  • Оплачиваемый отпуск 28 дней
  • Бесплатное питание в служебной столовой
  • ДМС
  • Возможность проживания обсуждается
  • Льготный проездной на Аэроэкспресс
  • Специальные цены на проживание в сети отелей Cosmos Hotel Group
  • Разнообразная и интересная система обучения
  • Программы поощрения сотрудников
  • Работа в дружной команде профессионалов