Главный специалист по обучению (тренер)

Обязанности:

• проведение базовых обучающих мероприятий для операторов контактного центра (новые и действующие сотрудники);
• сопровождение групп обучения новичков от старта до выхода на линию (коммуникация, обратная связь, оценка качества знаний);
• проведение оценки эффективности обучения и стажировок;
• обучение и оценка наставников и функциональных тренеров;
• проведение фасилитаций, модераций, совещаний руководителей;
• формирование квартального плана обучения.

Требования:

• высшее образование;
• опыт проведения мероприятий в области обучения и развития не менее 2 лет;
• уверенный пользователь ПК и Microsoft Office;
• владение Power Point на уровне продвинутого пользователя.

Условия:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата;
• профессиональное обучение и развитие;
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.