Руководитель направления клиентского продвижения

Руководитель направления клиентского продвижения в области маркетинга и CRM играет ключевую роль в разработке и реализации стратегии привлечения, удержания и развития клиентской базы.

Итак, вам предстоит:

• Формирование и реализация маркетинговой стратегии, направленной на активацию и удержание действующих клиентов клиентов
• Определение ключевых целевых сегментов и разработка персонализированных предложений для них
• Сегментация клиентской базы и создание различных сценариев взаимодействия с клиентами на основе их поведения и предпочтений
• Взаимодействие с командой специалистов по маркетингу и CVM
• Разработка и внедрение процессов, связанных с управлением жизненным циклом клиента
• Планирование и реализация маркетинговых кампаний, направленных на повышение лояльности и увеличение клиентской базы
• Анализ эффективности маркетинговых активностей и их оптимизация на основе результатов
• Проведение анализа клиентских данных для выявления инсайтов и трендов
• Мониторинг рынка и конкурентного окружения, адаптация стратегий продвижения в зависимости от изменений
• Управление проектами по улучшению клиентского опыта
• Сотрудничество с отделом партнерств, IT, аналитики и другими ключевыми подразделениями компании для обеспечения скоординированного подхода к работе с клиентами
• Управление бюджетом на продвижение, контроль эффективности затрат

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных областях
• Глубокие знания в области стратегического маркетинга, клиентских коммуникаций и управления жизненным циклом клиента
• Опыт работы с CRM-системами и знание принципов их использования для автоматизации маркетинговых процессов
• Понимание основ цифрового маркетинга, включая email-маркетинг, социальные сети, контент-маркетинг и аналитику
• Навыки анализа данных, работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Power BI, Tableau и др.)
• Знание инструментов и методов сегментации, персонализации и работы с клиентскими данными
• Наличие успешных кейсов по реализации маркетинговых кампаний и инициатив в области CVM

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
• Полис ДМС, обслуживаемый в лучших клиниках
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь
• Гибридный формат работы (3 дня home-office)

Указывайте, пожалуйста, в сопроводительном письмо Ваши ожидания по уровню дохода.