Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!
Чем предстоит заниматься:
-
Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
-
Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira;
-
Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence.
Чего мы от тебя ожидаем:
-
Знание английского на уровне В2 и выше;
-
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
-
Способность к быстрому обучению;
-
Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;
-
Знание одного из дополнительных языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки.
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
-
Официальное оформление по ЭТК;
-
График работы 2/2/2: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных либо ночные смены;
-
Возможность быстрого карьерного роста;
-
Наличие ДМС;
-
Бонус на день рождения;
-
3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки".
