Холодильный переулок 3
Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.
Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 3100 компаниям. Ежедневно наши клиенты оформляют от 4000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.
Что Вы будете делать:
- Принимать и обрабатывать заявки от англоязычных клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты – на английском языке;
- Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
- Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, трансферов, страховых полисов, VIP залов, виз;
- Бронирование мест в отелях по всему миру;
- Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов;
- Возможны командировки в Дубай.
Что мы ждем от Вас:
- Опыт работы в GDS Sabre от 1 года обязателен!;
- Владение английским языком на уровне Advanced и выше обязательно;
- Желательно знание системы бронирования Amadeus;
- Опыт работы в Business Travel;
- Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
- Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
- Готовность быстро изучить новые ИТ инструменты.
Что мы предлагаем:
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
- Конкурентный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- Классную команду, без бюрократии, без "вот мы так всегда делали, и ты делай" :)
- Формат работы на Ваш выбор: офис/ гибрид/ удалено;
- График работы 5/2.
