Оператор контакт-центра

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Стомед
Уровень зарплаты:
от 70000 до 100000 RUR
Город:
Москва
Октябрьский проспект 133
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы - многопрофильный высокотехнологичный медицинский центр с более чем 20-летним опытом работы, оказывающий современные виды терапевтической и хирургической помощи более чем по 60 направлениям медицины, обладающий профессиональной командой врачей и административного персонала.

Задачи, которые мы ставим перед сотрудником:

  • Прием и обработка входящих звонков;
  • Консультирование пациентов по услугам клиники;
  • Консультирование по правилам подготовки к исследованиям;
  • Презентация врачей.Запись пациентов на консультации к врачам;
  • Работа с базой данных пациентов;
  • Ведение переписки с пациентами (электронная почта, мессенджеры);
  • Ведение отчетности.

Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:

  • Опыт работы в call-центре (в медицинской сфере) или администратором клиники от 1 года является преимуществом!
  • Владение техниками продаж по телефону, методами отработки возражений, знание правил телефонного этикета;
  • Уверенный пользователь ПК, Желательно знание системы МИС "Инфоклиника" (при необходимости – научим);
  • Из личностных навыков: коммуникабельность, умение лаконично, грамотно и понятно доносить до людей информацию; доброжелательность, ответственность, исполнительность, грамотная речь;

Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Территориальное расположение: г. Люберцы ( от ж/д станции Люберцы пешком 5 минут; от метро "Лермонтовский проспект" маршрутное такси №373к, 393к, 50к (10 мин. в пути); от метро "Жулебино" маршрутное такси №51; от метро "Котельники" маршрутное такси №9, 40, 55, 45, 51К.
  • Стабильная заработная плата — оклад за смену + ежемесячная премия % (по итогам работы);
  • График работы сменный 2/2 с 9:00 до 21:00;
  • Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
  • Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний
  • Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
  • Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;
  • Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника;
  • Испытательный срок для данной позиции: 3 месяца.

Если вы хотите работать в высокопрофессиональном коллективе и развиваться в серьезной медицинской компании, приглашаем присоединиться к нашей команде.