Специалист отдела информационной поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений граждан, полученных по адресу электронной почты, местонахождения организации и посредствам сайта
• Прием и обработка всех видов вызовов (совершение исходящих вызовов
  по мере необходимости)
• Формирование статистических и аналитических отчетов
• Консультирование граждан о порядке получения информации
  в соответствии с целями Учреждения

Требования:

• Образование : высшее
• Опыт работы в службе поддержки (колл-центре) не менее 1 года
• Высокая скорость печати (не менее 100 знаков в минуту)
• Знание персонального компьютера: продвинутый пользователь
• Деловые и личностные качества:
• Владение деловой перепиской
• Знание основ делопроизводства
• Четкая дикция, грамотная речь
• Стрессоустойчивость, ответственность,внимательность к деталям
• Вежливость,способность быстро принимать решение

Условия:

• Бессрочный договор
• От 70 000