з/п не указана
Самара
не требуется
«Логика Бизнеса» — консалтингово-внедренческая компания, решающая задачи управления корпоративным контентом и автоматизации документоориентированных бизнес-процессов.
У компании имеется собственная линейка продуктов «Логика», которая включает системы электронного документооборота, электронные архивы, решения для юридически значимого электронного документооборота (ЮЗ ЭДО).
Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Прием и решение заявок, поступающих в Service Desk на второй линии ТП.
- Первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине
инцидента. - Устранение причин возникновения инцидента.
- Исполнение запросов на консультацию, поступающих от заказчика.
- Эскалация инцидентов на 3-ю линию ТП.
- Мониторинг стабильности работы системы
Нам Важно:
- Законченное высшее/среднее специальное образование
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
- Желателен опыт работы с СУБД и Active Directory
Мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ.
- Полностью удаленный формат работы
- Необходимую технику для работы;
- Стабильный график работы - пн-пт, 10:00-19:00
- Окладную форму заработной платы, сумма обсуждается индивидуально с
финальным кандидатом. - Обучение и систему наставничества
С нами Вас ждет интересная работа и возможности профессионального и карьерного роста, корпоративная культура, основанная на многолетних традициях товарищеской взаимопомощи, уважения друг к другу, чувстве сопричастности и ответственности каждого.
