Старший администратор отеля

Отель «Калейдоскоп на Невском» 4* приглашает на работу Старшего администратора службы приема и размещения!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Заработная плата: 3000 рублей/смена + 10000 старшинство (бонус)+ продажи;
• Премия по результатам работы отеля и личному вкладу;
• Бесплатное питание;
• Корпоративное обучение и бесплатные тренинги;
• В нашей компании есть все условия для профессионального развития и карьерного роста.

Требования:

• Знание отельных стандартов и этикета отелей от 3*;
• Правила оказания гостиничных услуг РФ;
• Миграционный и регистрационный учет в РФ;
• Знание отельных программ (преимущественно Travelline, но можно и другие). Готовы обучать;
• Знание английского языка ( разговорный уровень) - будет Вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, знание программ (Word, Exel, оргтехника, контур, элпост).

Обязанности:

• Размещение гостей в соответствии со стандартами отеля;
• Предоставление гостям необходимой информации об услугах отеля;
• Произведение расчётов с гостями;
• Прием и распределение входящих звонков;
• Решение конфликтных ситуаций с гостями;
• Распределение заданий администраторам, контроль выполнения;
• Обучение новых сотрудников.

Мы ждем вас в нашей команде, чтобы вместе создавать незабываемые впечатления для наших гостей!