Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 81032 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Синопская набережная 14
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Решение клиентских инцидентов с срок по договорам (сегмента B2B и В2G);
  • Ежемесячное проведение анализа клиентских инцидентов;
  • Организация и контроль работы по клиентским договорам;
  • Проведение анализа и согласований клиентских договоров в части технических решений;
  • Работа с претензиями по закрепленным клиентам.

Требования:

  • Техническое образование;
  • Обязателен опыт в сфере связи от 1 года;
  • Желателен опыт на 2-3 линиях технической поддержки.

Условия:

  • Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
  • Официальное оформление, фиксированный оклад + ежеквартальные премии;
  • График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
  • Работа на 90% в офисе;
  • Адрес рабочего места: наб. Синопская, 14;
  • ДМС, социальные льготы и корпоративные программы для сотрудников;
  • Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, лидерские программы, киберспорт, яркие праздники;
  • Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании.