Специалист Help desk

Обязанности:

• Консультирование и поддержка пользователей по вопросам работы учетных систем на базе 1С и другого офисного программного обеспечения;

• Регистрация и учет обращений пользователей по IT вопросам;

• Перенаправление обращений/заявок пользователей при необходимости к другим специалистам отдела для решения проблемы;

• Разработка и обновление инструкций, методических и описательных материалов по использованию и эксплуатации информационных баз 1С, IT и офисного оборудования;

• Администрирование информационных баз данных 1С;
• Регистрирование пользователей информационных систем Компании, назначение и управление идентификаторами и паролями;
• Ведение документооборота IT отдела (журнал актов выдачи оборудования сотрудникам, служебные записки и т.д.).

Требования:

• Образование не ниже среднего-специального (преимущественно в сфере IT);
• Уверенный пользователь операционных систем Windows;
• Знание программ 1С Бухгалтерия для Казахстана, Microsoft Word, Excel;
• Опыт работы на аналогичной должности;

• Техническое мышление;

• Способность искать решения проблемы самостоятельно;

• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;

• Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.

Условия:

• Полное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
• Своевременная зарплата плата;
• Оплата сотовой связи;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Уютный офис, дружный коллектив;

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

Откликнись на вакансию и стань частью нашей команды!