Инженер сопровождения (2-я линия)

Тебе предстоит:

• Реагирование на мониторинги zabbix, bigmon настроенные на проверку работы потоков informatica, служб на linux серверах, данных в БД Oracle и PG;
• Прием и обработка заявок от пользователей связанные с работой сопровождаемых порталов и сервисов, анализ и решение возникающих проблем;
• Проведение первичного анализа и исправление ошибок в работе потоков, служб, процедур согласно ранее разработанным инструкциям;
• Коммуникация с дежурными администраторами из ИТ-инфраструктуры;
• Коммуникация с командой развития и разработки при возникновении нештатных ситуаций, а также в случае доработки сервиса или корректировки работы потоков передачи данных;
• Корректировка действующих и настройка новых мониторингов в централизованной автоматизированной информационной системе;
• Наполнение базы знаний информацией по решению известных ошибок.

Мы ожидаем от тебя:

• Базовые навыки SQL, умение составлять select'ы для получения интересующей информации из БД;
• Знание linux на уровне пользователя, умение просматривать логи, знание команды для поиска информации в файле, проверки работы службы
• Технический склад ума, коммуникабельность и упорство, т.к. в процессе работы приходится изучать и узнавать много новой информации по работе сервисов и потоков, также приходиться взаимодействовать с коллегами из других подразделений и пользователями, добывать информацию, искать нестандартные пути решений;
• Умение писать скрипты которые в дальнейшем можно использовать для настройки мониторингов, проверяющие определенные условия для срабатывания.

Мы предлагаем:

• оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
• техника для работы;
• график работы 5/2 с гибким началом;
• работа удаленно или в уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе;
• развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;
• наличие корпоративной библиотеки курсов.