Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем кандидатов на позицию Оператора технической поддержки для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, говорящих на русском языке.
Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.
!!! Работа отлично подойдет для выпускников или в том числе студентов старших курсов ВУЗов.
Обязанности:
- Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (каналы связи - чат и тикет-система);
- Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
- Решение возникших технических проблем пользователей;
- Передача технических проблем пользователя другим отделам;
- Работа с чатом GPT для общения с пользователями на других языках - при необходимости.
Что мы хотим увидеть в вашем опыте:
- Уровень владения ПК - Уверенный пользователь;
- Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно ;
- Отличное знание русского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью и высокая скорость печати.
Условия:
-
Рабочий график: стандартно 2/2, но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 (также есть ночные смены с 20:00 до 08:00), по желанию можно брать дополнительные смены;
-
Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;
-
Возможность реализации своих навыков и умений;
-
Современный подход к управлению задачами и временем;
-
Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;
-
Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск и больничные;
-
Возможности роста и развития вместе с компанией.
