Большая Гражданская улица 49
О нас:
Центр Обслуживания «ГСП Центр» — это команда профессионалов, обеспечивающих бухгалтерское, финансовое, юридическое, организационное сопровождение Холдинга АО «Газстройпром».
Мы работаем с масштабными проектами для ПАО «Газпром», и ищем эксперта в отдел сбора и обработки данных в наш инновационный офис в Уфе.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от подрядных организаций по вопросам строительно-монтажных работ
- Обработка горячих обращений подрядчиков, консультация по типовым решениям и поддержка
- Направление заявок в профильные службы и подразделения компании
- Мониторинг удовлетворенности субподрядчиков качеством и скоростью обработки обращений
- Исходящие звонки по базе постоянных контрагентов (1 раз в месяц)
- Проведение опросов партнеров по готовым скриптам
- Подготовка оперативной отчетности
- Выполнение плановых показателей по качеству и количеству обработанных звонков
Требования:
- Высшее образование в строительной сфере и/или опыт работы на строительных объектах
- Знание ключевых видов строительно-монтажных работ
- Опыт работы с телефонными обращениями (контакт-центр)
- Умение выстраивать диалог и работать с возражениями
- Уверенное владение ПК (справочно-правовые системы, MS Office)
- Грамотная речь (устная и письменная), навыки эффективной коммуникации
- Ответственность, ориентированность на результат, способность работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и годовые премии
- Конкурентоспособная заработная плата с дополнительными выплатами к отпуску
- Забота о здоровье: ДМС высокого уровня
- Комфортные условия работы в современном премиум-офисе: тренажерный зал, капсулы для сна, детская комната
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- График: 5/2, полный рабочий день.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью динамичной и стабильной компании, занимающей лидирующие позиции в строительной отрасли!
