Специалист технической поддержки (проект ПУСК)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Осмокод
Уровень зарплаты:
от 80000 до 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Ковенский переулок 5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Осмокод – российский разработчик ИТ-решений для цифровизации строительной отрасли и ЖКХ

Наша компания разрабатывает облачную платформу “Цифровое управление строительством” и другие продукты, которые помогают компаниям внедрять сквозные цифровые процессы от стадии проектирования до контроля работ на строительной площадке.

Наша компания аккредитована в Минцифры в статусе российского разработчика, наши продукты входят в перечень ПО Минстрой РФ, имеем сертификацию по ФСТЭК (К2).

Основные направление продуктов

  • Управление строительными проектами

  • электронный строительный документооборот

  • продукты для контроля качества строительных работ

  • управленческая отчетность

  • планирование ресурсов и материалов

Наш опыт

Мы специализируемся на сегменте промышленного и капитального строительства. Среди наших клиентов крупные российские компании, государственные заказчики, финансовые организации, строительные компании. Мы быстро растем как с точки зрения объема и масштаба клиентов, так и с точки зрения размера команды и уровня сложности реализуемых проектов.

Какие задачи предстоит решать

  • Консультация, техническая поддержка пользователей ПО собственной разработки;
  • Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
  • Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
  • Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов;
  • Участие в разработке пользовательских и внутренних инструкций;
  • Эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков ПО;
  • Написание ТЗ на добавление новой функциональности и исправление ошибок.

У нас точно будет match, если у тебя есть

  • Высшее образование желательно в области строительства;
  • Высокий уровень эрудированности в области ИТ;
  • Умение работать в команде, коммуникабельность;
  • Желателен опыт работы в составлении исполнительной и закрывающей документации;
  • Опыт поддержки в вендоре ПО как преимущество.

Условия:

  • Участие в проектах, которыми пользуются крупные бизнесы и государственные предприятия;

  • В нашей команде вы найдете опытных профессионалов, которые будут готовы помочь, подсказать и поделиться своими знаниями;

  • Полностью белую заработную плату, оформление в соответствии; требованиями трудового кодекса;

  • Бонусы от компании (обучение, ДМС);

  • Возможности для профессионального развития;

  • Культуру вовлеченности и возможность предлагать и реализовывать свои идеи;

  • Мы ценим личное общение и хотели бы тебя видеть в офисе, наш уютный офис удобно расположен в центре города, всего в 7-10 минутах ходьбы от метро Маяковская/пл. Восстания.

Очень ждем вашего отклика! ❤️