Эксперт по поддержке клиентов в социальных сетях

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка клиентов в социальных сетях

  • Мониторинг и отработка упоминаний Банка в интернете

  • Сервисная поддержка Клиентов в соц. сетях (VK, Одноклассники, профильные форумы)

  • Поддержание в социальных сетях положительного имиджа Банка при отработке комментариев и решении вопросов и проблем Клиентов

  • Соблюдение стандартов при работе с Клиентами

Требования:

  • Высшее образование
  • Работа в режиме многозадачности
  • Идеальная грамотность
  • Высокий уровень эмпатии
  • Уверенный пользователь ПК, знание MS Word, Excel. Знание Lotus Notes является преимуществом.