Инженер по сопровождению портала информационной системы

«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.
Наше облако OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России.

Обязанности:

• Анализ и решение проблем пользователей информационной системы на уровне 2-3-й линии технической поддержки, взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО;
• Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций;
• Работа с БД посредством SQL-запросов, анализ XML-файлов, работа с веб-сервисами;
• Участие в тестированиях (введение в эксплуатацию новых версий порталов в качестве тестировщика).

Требования:

• Умение анализировать, обрабатывать, формализировать и структурировать большой объем информации, положения нормативно-правовых актов;
• Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя;
• Знание пакета MS Office (Outlook, Word, Excel);
• Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов);
• Знания и навыки работы с файлами в формате XML (понимание структуры данных XML, тегов) или желание обучиться.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в закупках (знания ФЗ-44 и ФЗ-223);
• Опыт работы в сопровождении информационных систем от 1 года;
• Умение работать с ITSM-системами;
• Высшее образование.

Условия:

• Работа в офисе (после испытательного срока возможен гибрид);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Стабильная заработная плата: оклад + ежемесячные премии 1\6 от оклада;
• Профессиональный и карьерный рост;
• План адаптации и наставник на испытательный срок;
• ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного срока;
• Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании.