Администратор Atlassian Jira SD

Задачи:

• Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Service Desk (Jira SD);
• Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок;
• Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи
• Контролировать исполнение задач;
• Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов;
• При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:
  Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;
  Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;
  Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО.

Что для нас важно:

• Готовность оформить вторую форму допуска к государственной тайне;
• Высшее образование;
• Знание принципов и порядка работы в системах Service Desk;
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной компании, являющейся одним из лидеров отечественного IT-рынка в разработке и внедрении высокотехнологичных решений;
• Профессиональное и карьерное развитие, в том числе обучение за счет компании;
• Оформление по ТК, официальную заработную плату;
• ДМС со стоматологией;
• Формат работы: 5/2 офис, гибкое начало рабочего дня;
• Удобное расположение офиса (5 минут пешком от ст. метро Савеловская);
• Парковку для сотрудников;
• И конечно же, высокопрофессиональную команду коллег и увлекательные корпоративные мероприятия.

Компания входит в реестр IT компаний «Минцифры».